Kontakt

Witaj! Kliknij na temat, który najbardziej odpowiada Twojemu zapytaniu. Mamy nadzieję, że znajdziesz na nie odpowiedź. Jeśli nie, sprawdź naszą sekcję FAQ, albo skontaktuj się z nami.

Rezerwacja

Najłatwiejszym i najszybszym sposobem rezerwacji jest dokonanie jej online w naszym serwisie internetowym. Istnieje również możliwość rezerwacji telefonicznej w centrum obsługi klienta (obsługa w języku angielskim) pod numerem +48 22 397 91 68. Można również zarezerwować bilety e-mailem przy pomocy formularza kontaktowego znajdującego się na naszej stronie.

Nie otrzymałeś swojego biletu elektronicznego? Napisz swój adres e-mail i numer rezerwacji, a wyślemy go ponownie:

Rezygnacja

Istnieje możliwość anulowania niektórych biletów, na przykład do Muzeum Madame Tussauds, London Eye czy London Dungeon, ale należy poinformować o tym przed upływem daty wskazanej w pozycji „Bilet ważny od”. W przypadku gdy anulowanie biletu nie jest możliwe, podejmiemy próbę odsprzedaży go innemu klientowi. Musimy jednak otrzymać informację o tym przed upływem daty wskazanej w pozycji „Bilet ważny od”. Prosimy o wypełnienie poniższego formularza kontaktowego. W przypadku anulowania, zwrotu lub odsprzedaży biletu zostanie potrącona opłata za anulowanie rezerwacji. Jednocześnie podkreślamy, że nie możemy zagwarantować anulowania, zwrotu lub odsprzedaży biletu. Zależy to bowiem od rodzaju rezerwacji i będzie każdorazowo rozważane indywidualnie!

Ubezpieczenie rezygnacji

Na LondonTickets.pl można zakupić ubezpieczenie rezygnacji na swoje bilety. W razie niefortunnej sytuacji będzie można odzyskać wpłacone pieniądze.

Koszty:
Ubezpieczenie rezygnacji to koszt wynoszący 5% sumy zakupu, co najmniej 35 SEK (ok. 18 PLN)

W ramach ubezpieczenia
Zostaną zwrócone całkowite koszty, bez nadwyżki, jeśli osoba zamawiająca bilety, członek jej najbliższej rodziny (współmałżonek, współmałżonka, dziecko, rodzeństwo czy rodzice) lub osoba która miała z nią podróżować poważnie zachoruje, będzie miała wypadek bądź umrze.

Zamówienie ubezpieczenia rezygnacji
Ubezpieczenie rezygnacji zamawia się w tym samym czasie co bilety. Ubezpieczenie jest ważne od momentu zarezerwowania i dokonania wpłaty. Uwaga! Koszty ubezpieczenia rezygnacji nie podlegają zwrotowi w razie ewentualnego anulowania biletów.

Zgłoszenie rezygnacji
Następuje poprzez wysłania maila na adres:helpdesk@ticmate.com przed wydarzeniem, na które zostały zakupione bilety, inaczej ubezpieczenie nie obowiązuje.

Zaświadczenie od lekarza
Bez zaświadczenia od lekarza nie możemy wypłacić pieniędzy. Najpóźniej na dwa tygodnie po wydarzeniu będziemy potrzebować zaświadczenia wraz z kopią potwierdzenia Państwa rezerwacji. Na zaświadczeniu widoczne muszą być nazwisko lekarza i numer telefonu.
Należy je wysłać na adres:
LondonTickets.pl / Ticmate AB
Nygränd 10, 1tr
111 30 Stockholm

Jeśli inna osoba, niż zamawiający, dokonuje rezygnacji
W przypadku, gdy rezygnacji dokonuje osoba, z którą zamawiający miał podróżować, będziemy potrzebować poza zaświadczeniem od lekarza także dowodu na to, że mieli Państwo razem podróżować. Może to być np. kopia rezerwacji lotu czy hotelu.

Ubezpieczenie nie obowiązuje
Jeśli zapomnieli Państwo zabrać ze sobą potwierdzenia rezerwacji do Londyn
Jeśli doszło do opóźnień podczas przejazdów, zostały one odwołane lub wystąpiły prace remontowe, które uniemożliwiły wykorzystanie przez Państwa biletów na przejazd.
Jeśli przegapili Państwo lot.

Nie można wykupić ubezpieczenia rezygnacji dla rezerwacji grupowych, tzn. dla grup powyżej ośmiu osób.

Twój adres e-mail *
Twój nazwisko *
Numer telefonu *
Numer rezerwacji *

Kopia została wysłana na podany adres e-mail

LondonTickets.pl wspierane przez Ticmate

LondonTickets.pl
Telefon: +48 22 397 91 68

Ticmate AB ®
Nygränd 10, 1tr
SE-111 30 Sztokholm, Szwecja
Nr ewid. 556710-6017

e-mail e-mail 22 397 91 68 22 397 91 68
22 397 91 68 22 397 91 68 e-mail e-mail


Do koszyka